Что включает в себя услуга мобильный банк. Как подключить услугу «Мобильный банк

В Сбербанке подключение мобильного банка – это добровольно-обязательная процедура при получении карты, без которой менеджер вас не отпустит, таковы правила обслуживания. Жаль только, что в правила обслуживания не входят разъяснения, которые волнуют многих клиентов: как пользоваться мобильным банком, какая плата за услугу мобильный банк Сбербанка? Раз уж господа менеджеры экономят на этом время, мы выделим целую статью на разбор всех деталей.

Что такое мобильный банк Сбербанка?

Мобильный банк Сбера – это смс-сервис, благодаря которому вы можете получать сообщения о балансе карты, поступлениях и расходах, совершать упрощенные переводы и платежи при помощи своего мобильного устройства, пользоваться мобильным приложением.

Возможности мобильного банка Сбербанка зависят от типа выбранного пакета:

Мобильный банк эконом Сбербанка (бесплатный мобильный банк).
Мобильный банк - полный пакет услуг (В Сбербанке цена зависит от типа карты, от 30 до 60 рублей в месяц).

Чем отличается мобильный банк экономный от полного?

Функции мобильного банка Сбербанка в полном пакете дополнены смс-информированием о каждой совершенной операции. Плюс – в рамках платного пакета все исходящие не тарифицируются. В остальном разницы нет.

Мобильный банк Сбербанк - экономный пакет: что входит

Информирование о поступивших переводах от частных лиц;
Совершение платежей и отправка запросов ;
Быстрые переводы по номеру карты или номеру телефона;
Перевод средств между своими счетами по смс;
Оплата телефона через мобильный банк Сбербанка;
Доступ к мобильному приложению.

При подключении услуги впервые, стоимость полного пакета первые 3 месяца использования составляет 0 рублей. С 4-го месяца начинает списываться комиссия. Как правило, всем клиентам при получении карты сразу в офисе стараются подключить мобильный банк Сбербанка через компьютер онлайн. Естественно, полную версию. К смскам пользователи привыкают быстро, и многие не хотят лишаться комфорта, продолжая пользоваться услугой и далее - уже на платной основе.

Часть клиентов соглашается на услугу, заведомо того не зная – им просто нужен интернет банк. А так как подключать Сбербанк онлайн без мобильного банка бессмысленно, они становятся обладателями обоих сервисов. На вопрос таких пользователей - сколько стоит Сбербанк онлайн в месяц, менеджер может честно ответить – бесплатно, не упомянув о комиссии, которая начнет списываться спустя 3 месяца.

Если у вас возникло впечатление, что мы негативно отзываемся о данном сервисе, это не так. На самом деле, без мобильного банка сложно представить полноценное использование дистанционных сервисов. Мобильный банк Сб. банка нужен, но в разумных пределах – эконом пакета вполне достаточно. Мы расскажем, как сменить тариф мобильного банка Сбербанка, но сначала поговорим о том, как его подключить.

Как подключить мобильный банк Сбербанка?

Через банкомат

В каждом банкомате Сбербанка в главном меню есть кнопка подключения мобильного банка и Сбербанк Онлайн:

Вы самостоятельно можете выбрать пакет или сменить на эконом уже подключенную услугу.

Через терминал

Как подключить мобильный банк Сбербанк через терминал? Не сложнее, чем в банкомате. Кнопка управления услугой также находится в главном меню или прячется в разделе «Информация и сервис» для устройств со старой прошивкой.

В офисе банка

Обратившись в любой офис обслуживания с паспортом, вам поможет оператор, либо консультант, который работает в зале.

Через контактный центр

Операторы горячей линии 8-800-555-555-0 помогут вам активировать услугу. Приготовьтесь назвать кодовое слово и данные паспорта.

При регистрации в через официальный сайт, система предложит подключить мобильный банк.

Для новых клиентов других способов, как подключить мобильный банк Сбербанка через интернет или смс, не существует. Если вы уже ранее пользовались услугой, то восстановить доступ можно будет с помощью личного кабинета Интернет банка.

Как отключить полный пакет мобильный банк Сбербанка?

Если вас интересует, как сделать мобильный банк Сбербанк бесплатным, вы можете просто поменять тариф на «эконом» в банкомате, терминале, офисе или с помощью контактного центра. В Сбербанк онлайн смена тарифа не доступна, но можно посмотреть детали: тип пакета и карту, которая является основной:

Эта информация пригодится, если вы задумаетесь, как подключить к мобильному банку вторую карту – по умолчанию привязка осуществляется к главной карточке, но в терминалах есть возможность присоединять дополнительную (она названа - «платежная»).

Полное отключение услуги возможно только по заявлению в офисе банка.

Если вы хотите временно заблокировать услугу, то достаточно отправить сообщение на номер 900 с текстом:

БЛОКИРОВКАУСЛУГ;
БЛОКИРОВКАУСЛУГИ;
BLOKIROVKAUSLUG;
BLOKIROVKAUSLUGI;
BLOCKSERVICE;

Меняя , многие забывают указать новый контакт в личном кабинете и удивляются, почему не работает мобильный банк Сбербанка, а плата за услугу продолжает списываться. Просто зайдите в личное меню своего личного кабинета через интернет банк, банкомат или терминал, и занесите свежий номер, на который вы отныне хотите получать сообщения.

Как платить за услугу "Мобильный банк"?

Клиентам Сбербанка не нужно задумываться о том, как оплатить мобильный банк с телефона или специально идти для этого в офис. Комиссия спишется автоматически со счета основной карты в ту же дату, когда вы подключили услугу.

Как установить мобильный банк Сбербанка на телефон?

Скачать мобильное приложение вы можете в любом маркете своей операционной системы. Приложение разработано для всех платформ: от Symbian до IOS.

Регистрация потребует введения логина и пароля от Сбербанк онлайн, после чего вам будет предложено привязать мобильное устройство и придумать 5-значный код доступа. Привязка устройства – это дополнительная мера безопасности, вы не сможете зайти в систему с чужого аппарата под своим именем, не пройдя заново регистрацию.

Небольшой совет напоследок: если вы теряете или продаете мобильный телефон, на котором когда то было установлено приложение Сбербанка, обязательно отключайте устройство в Сбербанк онлайн, если не хотите, чтобы новый владелец подобрал код и получил доступ к вашим средствам.

Услуга «Мобильный банк» Сбербанкапризвана во многом упросить клиентам банка доступ к информации и операциям по карте через СМС-команды.

Важное достоинство мобильного банка в том, что этот сервис позволяет производить платежные операции и получать информацию о полученных средствах не выходя из дома в любое удобное для клиента время. Держателю карты достаточно запомнить несколько коротких команд и номер, на который их необходимо отправить, чтобы узнать баланс по карте, просмотреть последние совершенные операции или перевести средства с одной карты на другую.

Как подключить «Мобильный банк» Сбербанка

Сотрудники банка, как правило, предлагают подключить услугу «Мобильный банк» сразу при получении пластиковой карты. Однако, если вы по каким-то причинам решили повременить и отложить подключение мобильного банка, сделать это можно несколькими способами.

Так, можно обратиться к оператору в любом и предоставить ему паспортные данные и номер телефона, к которому вы хотели бы подключить карту. Также для подключения услуги можно позвонить по номеру контактного центра 8-800-555-555-0, назвать паспортные данные и кодовое слово, указанное при оформлении карты.

Также можно подключить «Мобильный банк» через Сбербанк Онлайн на соответствующей вкладке личного кабинета или же в самообслуживания.

Пакеты услуг «Мобильный банк»

При подключении мобильного банка вы получаете возможность подключить пакет услуг на выбор. Всего их два — экономный и полный. Разница между двумя этими пакетами в стоимости и входящих в них услугах.

Экономный пакет является бесплатным, однако при получении полного отчета по карте взимается комиссия. Кроме того, в экономный пакет не включены автоматические уведомления о пополнении счета или списании средств с него.

Экономный пакет позволяет:

получать отчетов по операциям с карты,
блокировать карту в случае ее кражи или утери,
дистанционно оплачивать услуги сотрудничающих со Сбербанком организаций,
совершать дистанционные переводы с одной карты на другую,
оплачивать кредиты,
получать информацию об акциях и новости банка.

Подключение полного пакета бесплатно, однако за его использование взимается плата, зависящая от типа карты. Владельцам карт MasterCard Standart и Visa Classic полный пакет будет стоить 60 рублей в месяц, Visa Electron и Maestro - 30 рублей, а держатели платиновых и золотых карт Сбербанка могут пользоваться полным пакетом бесплатно.

С полным пакетом услуг мобильного банка вы можете:

пополнять баланс мобильного телефона,
совершать денежные переводы между картами Сбербанка,
дистанционно оплачивать товары и услуги,
получать СМС-уведомления о расходных операциях и оповещения о пополнении счета,
запрашивать отчеты о расходных операциях,
оплачивать кредиты,
подключать автоплатежи,
блокировать карту в случае утраты или кражи,
получать информационная рассылка Сбербанка.

Чтобы поменять тариф с полного на экономный, можно найти соответствующее меню в банкомате или терминале, а также обратиться в отделение банка или контактный центр.

Пользователям мобильного банка предоставлен широкий спектр услуг. Каждой услуге соответствует короткая текстовая команда, которую необходимо отправить на номер 900, единый для всех операторов мобильной связи.

На данный момент пользователи мобильного банка могут:

Проверить баланс по карте, отправив сообщение с текстом БАЛАНС 1234, где 1234 - номер привязанной к телефону карты;
Получить выписку последних совершенных операций, отправив сообщение с текстом ИСТОРИЯ 1234, 1234 - номер привязанной к телефону карты;
Перевести деньги между картами Сбербанка, введя номер получателя и сумму к переводу.

Полезная функция для тех, кто часто совершает переводы между картами Сбербанка - присвоение имени номеру телефона, на который часто совершаются переводы. Для этого необходимо отправить сообщение НАЗВАТЬ 901234567 ХХХХ, где 901234567 - номер получателя, а ХХХХ - имя, которое необходимо ему присвоить. Имя не должно содержать специальных символов и состоять только из букв кириллицы и латиницы.

После присвоения номеру имени, отправлять переводы станет значительно проще - достаточно ввести зарегистрированное вами имя и сумму к переводу.

Чтобы узнать список зарегистрированных имен, нужно отправить на номер 900 сообщение со словом СПИСОК, а для удаления имени - УДАЛИТЬ ХХХХ, где ХХХХ - имя из списка, подлежащее удалению.

Кроме того, «Мобильный банк» Сбербанка позволяет оплатить телефон, отправив сообщение с суммой пополнения, а также оплатить любой другой телефон, отправив СМС с номером телефона, на который нужно произвести пополнение, и необходимой суммой.

Справка по всем возможным командам предоставляется по сообщению на номер 900 со словом СПРАВКА.

Как отключить «Мобильный банк» Сбербанка

Если телефон, привязанный к карте был украден или потерян, необходимо срочно заблокировать мобильный банк, чтобы им не смогли воспользоваться без вашего ведома. Сделать это можно, отправив на номер 900 сообщение с текстом БЛОКИРОВКАУСЛУГ (BLOKIROVKAUSLUG на латинице). После того, как вам придет сообщение о блокировке мобильного банка, его услугами никто не сможет воспользоваться. Однако плата за полный пакет мобильного банка продолжит взиматься.

Отключить или подключить услугу на другой номер нельзя. Для этого необходимо обратиться в отделение банка и написать заявление - одно, на отключение услуг, или два - на отключение услуг от старого номера и на подключение мобильного банка на новый.

Мобильный банк Сбербанка создан, чтобы привлечь новых клиентов, в том числе крупных, а также он используется для организации более комфортного обслуживания существующих пользователей. С такой услугой нет необходимости постоянно звонить оператору в кол-центр или посещать отделение банка. Все главные операции доступны здесь и сейчас. Единственное условие - мобильный телефон с активной сетью.

Возможности и преимущества СМС-банкинга

С такой опцией пользователь банковской карты Сбербанка получает следующие возможности:

Моментальные извещения. Информация о всех зачислениях и списаниях со счета отображается в СМС-сообщении.
Информация о балансе по запросу. Можно получить мини-выписку по действующим картам.
Пополнение мобильного счета. Комиссия при этом не взимается.
Денежные переводы с одной банковской карты на другую.
Денежный перевод по имени. Можно присвоить пользователю определенное название и осуществлять переводы на его карту без лишних временных затрат.
Погашение кредита. Оплатить задолженность можно с помощью одного сообщения.
Информация о сервисе. Владелец может получить подробную справку в сообщении по первому требованию. Например, текущая информация по возможностям карты или по истории своих банковских операций. Отображаются последние 5-10 операций.
Приостановление или блокировка карты. Функция, как правило, используется, если карта была утрачена.
Блокировка услуги банкинга. Однако в некоторых случаях плата за нее продолжает взиматься, и пользователю придется обращаться к оператору банка.
Активация и деактивация функции «Автоплатеж». Можно списывать с карты конкретную сумму по умолчанию - например, для пополнения баланса на мобильном счету.

Таким образом, услуга Мобильный банк позволяет экономить время пользователя. Он может с комфортом распоряжаться своими средствами, не выходя из дома или офиса. При этом, нет необходимости в интернете. К тому же, такая опция пока что считается одной из самых защищенных от посягательств хакеров.

Как подключить услугу

Подключение услуги не занимает много времени. Сделать это можно несколькими способами:

В ближайшем отделении Сбербанка. Процесс занимает не более 10 минут, не считая ожидания в очереди. Оформление происходит во время получения банковской карточки или отдельно. Для подачи запроса требуются документы, которые удостоверяют личность (паспорт). Достаточно оставить консультанту заполненную форму заявления, и в течении трех рабочих дней на действующий мобильный номер владельца карточки придет уведомление об активации услуги.
В контактном центре Сбербанка. Нужно набрать единый номер кол-центра и дождаться соединения с агентом. Он попросит пройти идентификацию (необходимо назвать свои паспортные данные или озвучить последние операции по карте). Мобильный номер для СМС-банкинга должен быть тем же, что и в договоре об оформлении карты.
Через Сбербанк онлайн. Для пользования потребуется интернет. Чтобы войти в личный кабинет, нужно ввести свой мобильный номер и пароль. Далее понадобится найти в своем кабинете ссылки, расположенные под главным меню. Следует выбрать ссылку «мобильный банк - детали подключения». Загрузится новая страница с опцией «активировать». Подключить Мобильный банк онлайн удастся после того, как клиент выберет оптимальный тарифный пакет.
С помощью терминала самообслуживания либо банкомата Сбербанка. Для этого нужно вставить карту, ввести пин-код, найти графу «подключить мобильный банк» и выбрать оптимальный тариф. Впрочем, не каждое устройство самообслуживания имеет такую опцию, поэтому на поиски подходящего банкомата иногда может потребоваться время.

Но не смотря на это, клиенты Сбербанка отмечают, что удобнее всего подключить банкинг с помощью последнего способа.

Как только расширение будет активно, пользователь получит на сотовый номер извещение со следующим текстом: «Мобильный банк - регистрация успешна». Там же отображается список подключенных карт. В содержании сообщения прописываются:

аббревиатура наименования карты;
последние 4 цифры подключенной карты;
статус услуги - активна (ON) или не активна (OFF).

Выбор тарифа

В любом случае, для подключения Мобильного банка потребуется выбрать тарифный план. Их всего 2 типа:

Экономный тариф. Ежемесячной абонентской платы нет. Клиент оплачивает услугу по факту. Например, запрос текущего баланса стоит 3 руб., а информация о транзакциях - 15 руб. Однако СМС-оповещения о снятии, пополнении или других банковских операциях не будут приходить.
Полный. Первые 2 месяца использование данного тарифа бесплатно. Далее - ежемесячно со счета пользователя списывается абонплата, которая зависит от типа карты. Зато клиент получает полный спектр SMS-возможностей.

Запуск Мобильного банка не требует дополнительных оплат не зависимо от тарифа.

Итак, функция Сбербанка «Мобильный банк» достаточно популярна среди пользователей. Она позволяет быть в курсе дел на своих банковских счетах и распоряжаться ими в полной мере. При этом, нет необходимости в общении с операторами кол-центра и в посещении банка. Подключить такую опцию можно 4 способами. Каждый клиент выбирает самый оптимальный для себя вариант. Пользование банкингом также не сложное. Данная услуга будет полезна каждому владельцу банковской карты.

Часто для совершения операций через мобильный банкинг требуется интернет-канал, реже транзакции осуществляются при помощи СМС-команд. Доступ к нему может осуществляться через SMS-уведомления, специальные мобильные приложения или при помощи телефона с установленным интернет-браузером.

Сегодня большинство крупных банков имеют собственные приложения для мобильного банкинга. Они разработаны для различных ОС - устройств Apple, смартфонов на базе Android и Windows. Такие приложения есть, например, в Сбербанке, «Альфа-Банке», «Райффайзенбанке», «ЮниКредит» и др. Приложения для мобильного банкинга - это своего рода функционально урезанная версия интернет-банкинга.

Подключить услугу «Мобильный банк» можно в любом отделении банка. Во многих банках услуга «Мобильный банк» предоставляется бесплатно.

Мобильный банк выполняет множество функций, аналогичных удаленному управлению счетом. С помощью мобильного банкинга можно оплачивать мобильный телефон и другие услуги, осуществлять переводы между картами. Также у пользователя всегда есть возможность получать уведомления о поступлениях и списаниях с карты, а также запрашивать баланс и выписки по счету.

Некоторые банки предоставляют в мобильном банкинге услуги по погашению кредита с помощью банковской карты, ее блокировке, а также созданию шаблонов платежей и автоплатежей.

Мобильный банк от Сбербанка также позволяет через СМС-команды покупать билеты на Аэроэкспресс, подарочные карты iTunes, оплачивать билеты в театр и на концерты через специальные сайты, а также осуществлять переводы в благотворительный фонд «Подари жизнь».

Преимущества и недостатки мобильного банка

Основными преимуществами мобильного банка является экономия времени, а также возможность дистанционного управления банковским счетом 24 часа в сутки. Для этого требуется только мобильный телефон, который есть практически у каждого.

Основным отрицательным моментом мобильного банкинга является уязвимость с точки зрения безопасности. Так, мобильный банкинг подвержен рискам потери конфиденциальной информации через интернет-браузер без антивирусной защиты, а также через незашифрованные серверы. Наконец, в случае потери или кражи телефона, им могут воспользоваться третьи лица.

В целях безопасности при утрате мобильного телефона, необходимо в срочном порядке заблокировать сим-карту и услугу «Мобильный банк».

В то же время при использовании мобильного банкинга данные учетной записи пользователя и номер его счета не отображаются, что обеспечивает дополнительную безопасность данных клиента.

445 Просмотров

Развитие банковской системы продвигается стремительными темпами. Еще десятилетие назад мы и представить не могли, что управлять собственным счетом в финансовой организации можно с обычного сотового телефона.

Сегодня мобильный банк используется повсеместно и считается одним из самых удобных клиентских сервисов. Он становится настоящим помощником при проведении операций по дебетовым или кредитным картам и позволяет в любой момент получить полную информацию о состоянии счета.

Мобильный банк – это интернет-сервис, благодаря которому владельцы платежных карт получают доступ к управлению своим счетом. Для проведения операций можно использовать как сотовый телефон, так и смартфон или планшет. Подобную услугу предоставляют многие кредитные учреждения, но наиболее простым и удобным считается мобильный банк Сбербанка.

Подключившись к этому сервису, банковский клиент может производить платежи, перечислять средства с одного своего счета на другой, оплачивать кредиты, а также получать актуальные сведения о действиях со счетом. Чтобы воспользоваться услугой, не нужно посещать финансовую организацию, поскольку все операции осуществляются с помощью удаленного доступа.

Основное преимущество мобильного банка – это экономия времени и возможность производить любые действия со счетом 24 часа в сутки. Он является комфортным и недорогим способом управлять , что очень удобно для занятых клиентов, не имеющих ни одной свободной минутки.

На сегодняшний день Сбербанк предоставляет клиентам полный и экономный пакеты услуг, различающихся по ценам и набору доступных функций.

Экономный пакет услуг – это неполная версия стандартного мобильного банка, предназначенная для малоактивных пользователей, которые не нуждаются во всех банковских опциях.

Сервис предоставляет возможность бесплатной регистрации номера телефона, получения информации о платежных картах, их блокировки в случае необходимости, оформления платежей организациям, которые имеют соглашение со Сбербанком.

За дополнительную плату пользователь может получить выписку по карте и сведения о ее свободном расходном лимите.

Полный пакет услуг – более расширенная версия, не ограничивающая клиентов в получении какой-либо информации о своем счете. Помимо услуг, входящих в экономный пакет, пользователь дополнительно получает извещения на телефон обо всех своих действиях, а выписки по счету и информация о свободном лимите на карте предоставляются бесплатно.

По сути, оплатив этот тариф, клиент больше ни за что не платит, если не считать отдельных опций, связанных с извещением о действиях по некоторым типам карт.

Кроме сервиса извещения, Сбербанк предоставляет своим клиентам еще одну удобную услугу – онлайн-банкинг. В отличие от мобильного банка, с его помощью любые транзакции, будь то покупки в магазинах, денежные переводы или коммунальные платежи, производятся с компьютера через интернет-браузер.

Чтобы выполнить какое-либо действие, необходимо зайти на сайт Сбербанка и после авторизации попасть в свой личный кабинет. Обе услуги связаны между собой, то есть для подключения онлайн-банкинга нужно иметь рабочий мобильный банк.

Чаще всего сбои в работе мобильного банка связаны с отсутствием абонентской оплаты. При подключении полного пакета услуг с вашего лицевого счета каждый месяц списывается установленная денежная сумма.

При использовании экономного пакета абонплата не взимается, но отдельные услуги являются платными. Если на счету нет средств, то услуга предоставляться не будет, пока вы его не пополните.

Гораздо реже мобильный банк не работает из-за технических неполадок на стороне самого Сбербанка или . В этом случае достаточно подождать, пока проблема будет решена.